Thanh toán & hoàn tiền

1. Phạm vi

Đặt hẹn, voucher, hỏi nha sĩ, đăng tin thường và nhận hồ sơ nha khoa/labo là miễn phí. Khoản thu của Website chỉ phát sinh khi cơ sở/nha sĩ chủ động mua gói Tài trợ, VIP, Labo VIP, tài khoản Nha sĩ hoặc tin nổi bật; giá và quyền lợi công khai tại Bảng giá & nâng cấp. Chi phí điều trị răng miệng thanh toán trực tiếp cho cơ sở khám, không qua Website.

2. Cách thanh toán

1. Bạn gửi yêu cầu nâng cấp; ban quản trị liên hệ, báo giá bằng văn bản/tin nhắn rõ ràng.
2. Bạn chuyển khoản vào tài khoản được ban quản trị thông báo (ghi đúng mã yêu cầu NKQN-…). Website không yêu cầu bạn nhập số thẻ, mã OTP ngân hàng trên trang.
3. Ban quản trị kích hoạt gói sau khi nhận được tiền và gửi hoá đơn nếu bạn yêu cầu.

3. Hết hạn, nâng cấp giữa kỳ

Hết hạn, hồ sơ trở về mức “Đã xác thực” (không bị xoá). Nâng cấp giữa kỳ: ban quản trị tính phần chênh lệch theo thời gian còn lại.

4. Hoàn tiền

• Hoàn 100% nếu gói chưa được kích hoạt, hoặc Website không thực hiện được quyền lợi đã cam kết.
• Gói đã kích hoạt: hoàn phần giá trị còn lại tương ứng thời gian chưa sử dụng nếu lỗi do Website; không hoàn nếu gói bị gỡ do vi phạm quy định.
• Gói Tài trợ tính theo bài review đã thực hiện: chưa viết bài thì hoàn tiền, đã đăng bài thì không hoàn.
• Thời hạn hoàn tiền tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất; hoàn về đúng tài khoản đã chuyển.

5. Khiếu nại

Gửi qua trang Liên hệ hoặc tổng đài; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.