Quy định voucher & khuyến mãi

1. Trách nhiệm của nha khoa phát hành

• Nha khoa chịu trách nhiệm về nội dung, điều kiện và việc thực hiện ưu đãi; nội dung quảng cáo dịch vụ phải tuân thủ quy định về quảng cáo khám bệnh, chữa bệnh và quy định về khuyến mại (Luật Thương mại, Nghị định 81/2018/NĐ-CP).
• Ưu đãi chỉ được phát hành khi hồ sơ nha khoa đã xác thực; Flash Sale dành cho gói Tài trợ và VIP.
• Ban quản trị duyệt nội dung trước khi hiển thị và có quyền từ chối, tạm dừng ưu đãi sai sự thật hoặc gây hiểu lầm.

2. Quy định với người dùng

• Mỗi tài khoản lấy tối đa 1 mã cho mỗi chương trình.
• Lượt ưu đãi chỉ bị trừ khi lịch hẹn được xác nhận (“Đã đặt lịch”); mã chưa dùng hết hạn theo thời hạn ghi trên voucher.
• Huỷ lịch hoặc không đến nhiều lần có thể bị tạm khoá quyền lấy mã.
• Mã không quy đổi thành tiền mặt, không cộng dồn trừ khi chương trình ghi rõ.

3. Khi có khiếu nại

• Người dùng phản ánh qua tổng đài hoặc nút “Báo cáo” trên trang voucher.
• Ban quản trị làm việc với nha khoa trong 3 ngày làm việc; ưu đãi vi phạm sẽ bị gỡ.