Chăm Sóc Khách Hàng (Nha Khoa) - Lương Từ 10 Triệu Đến 14 Triệu - Quận 1

• Tiếp đón khách hàng tại phòng khám
• Làm việc tại quầy lễ tân, khu vực đón tiếp khách hàng.
• Chủ động chào hỏi khi khách hàng đến phòng khám.
• Xác nhận thông tin và lịch hẹn của khách hàng.
• Tiếp nhận khách hàng chưa có lịch hẹn và tìm hiểu nhu cầu ban đầu.
• Hướng dẫn khách hàng ngồi chờ, điền thông tin và hoàn thiện hồ sơ.
• Hướng dẫn khách hàng đến các khu vực chụp phim, scan răng, phòng tư vấn hoặc phòng điều trị.
• Quan sát và hỗ trợ kịp thời để khách hàng không cảm thấy bối rối hoặc phải chờ đợi mà không được hướng dẫn.
• Giữ khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và sẵn sàng đón khách.
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng
• Tìm hiểu nhu cầu, vấn đề răng miệng và mong muốn điều trị của khách hàng.
• Ghi nhận đầy đủ các thông tin quan trọng trước khi chuyển khách hàng đến bác sĩ.
• Tư vấn thông tin cơ bản về các dịch vụ của phòng khám như:Chỉnh nha mắc cài.
• Chỉnh nha bằng khay trong suốt.

• Kinh nghiệm và chuyên môn
• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, CSKH, tư vấn dịch vụ hoặc từng làm việc trong lĩnh vực nha khoa, y tế, thẩm mỹ (Nha Khoa)
• Chưa có kinh nghiệm nha khoa sẽ được đào tạo.
• Sử dụng được máy tính và phần mềm quản lý khách hàng.
• Kỹ năng
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh để hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
• Biết lắng nghe, nắm bắt nhu cầu và tư vấn khách hàng.
• Có khả năng trình bày chi phí, xử lý từ chối và tình huống linh hoạt.
• Tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp
• phối hợp tốt với các bộ phận.
• Thái độ
• Tận tâm, chủ động, trách nhiệm và trung thực.
• Lấy trải nghiệm và sự an tâm của khách hàng làm ưu tiên.

Mở bản đồ