Thanh toán dịch vụ qua tổng đài: tiền được giữ an toàn thế nào?

Khi tổng đài báo giá và gửi bạn đường dẫn thanh toán, quy trình bảo vệ như sau:

1. Bạn thanh toán — website tạm giữ tiền.
2. Bạn khám/điều trị theo lịch hẹn. Cơ sở xác nhận đã phục vụ xong.
3. Bạn xác nhận đã xong trên trang thanh toán (kèm 4 số cuối SĐT), hoặc tổng đài gọi hỏi thăm.
4. Website giữ thêm 3–7 ngày. Không có phản ánh thì chuyển cho cơ sở.

Có vấn đề? Báo ngay trên trang thanh toán trong thời gian giữ: khoản tiền tạm dừng, tổng đài xử lý và hoàn tiền nếu cần. Không thể đến khám? Báo tổng đài để được hoàn tiền (nếu chưa chuyển cho cơ sở).